[ AIDE · INSTAGRAM ]
Relier Instagram à une Page Facebook.
Meta ne laisse un outil comme Echoia accéder à un compte Instagram qu'à travers la Page Facebook à laquelle il est relié. Ça prend environ cinq minutes, et on ne le fait qu'une fois.
Avant de commencer
- Votre compte Instagram est un compte professionnel (entreprise ou créateur). L'étape 1 explique comment passer en professionnel, c'est gratuit.
- Vous avez une Page Facebook et vous en avez le contrôle total (administrateur). L'accès éditeur ne suffit pas.
- Vous êtes connecté à Facebook avec le profil qui gère cette Page.
1. Passer Instagram en compte professionnel
Passez cette étape si votre profil affiche déjà un tableau de bord professionnel.
Ouvrez les paramètres
Dans l'application Instagram, allez sur votre profil et touchez le menu en haut à droite.
Profil›☰ Menu
Changez le type de compte
Choisissez Entreprise ou Créateur : les deux fonctionnent avec Echoia. Vous pouvez revenir en arrière à tout moment, et vos publications comme vos abonnés ne changent pas.
Type de compte et outils›Passer à un compte professionnel
2. Avoir une Page Facebook
Passez cette étape si vous gérez déjà une Page pour votre activité.
Créez une Page
Sur Facebook, créez une Page au nom de votre activité. Elle n'a besoin ni de publications ni d'abonnés pour fonctionner.
facebook.com/pages/create
3. Relier les deux
Utilisez l'une de ces deux méthodes, le résultat est le même.
Depuis l'application Instagram (le plus simple)
Allez sur votre profil, touchez Modifier le profil, puis Page. Choisissez Connecter une Page existante, connectez-vous à Facebook si on vous le demande, et sélectionnez votre Page.
Profil›Modifier le profil›Page›Connecter une Page existante
Ou depuis Facebook
Passez sur votre Page, ouvrez ses paramètres, puis Comptes liés. Choisissez Instagram, cliquez sur Connecter le compte, puis connectez-vous à Instagram.
Votre Page›Paramètres›Comptes liés›Instagram›Connecter le compte
Une fois reliés, toute personne qui a accès à la Page peut aussi gérer le compte Instagram, et inversement.
4. Le connecter dans Echoia
Lancez la connexion
Dans Echoia, cliquez sur Instagram dans l'écran des comptes (pendant l'onboarding ou dans les Réglages), puis sur Continuer avec Facebook.
Réglages›Comptes connectés›Instagram›Continuer avec Facebook
Cochez la Page ET le compte Instagram
Si Facebook propose Modifier les paramètres (ou Modifier l'accès), cliquez dessus plutôt que sur Continuer. Cochez votre Page et votre compte Instagram, puis validez. Facebook ne partage que ce que vous cochez ici.
C'est là que la plupart des connexions échouent : la Page est cochée, mais pas le compte Instagram.
Si ça ne marche pas
Mon compte Instagram n'apparaît pas dans Echoia
Vérifiez les trois points en haut de cette page, puis reconnectez-vous en passant par Modifier les paramètres pour cocher le compte Instagram. Une autorisation que vous n'avez pas cochée ne s'ajoute jamais toute seule ensuite : il faut reconnecter.
Instagram dit que le compte est déjà relié à une autre Page
Un compte Instagram ne peut être relié qu'à une Page à la fois. Retirez d'abord le lien depuis l'ancienne Page (ses paramètres, Comptes liés), puis reliez la bonne.
La Page n'apparaît pas au moment de relier
Votre profil Facebook n'a sans doute qu'un accès partiel à la Page. Demandez à son propriétaire de vous donner le contrôle total dans les paramètres de la Page, rubrique Accès à la Page.
Je ne veux pas de Page Facebook
Pour l'instant, Meta en exige une pour programmer, lire les commentaires et répondre aux messages depuis un outil comme Echoia. La Page peut rester vide : personne n'a besoin de la suivre.
Meta renomme parfois ses menus. Si un intitulé diffère un peu dans votre application, l'ordre des étapes reste le même.
Toujours bloqué ? Écrivez-nous avec une capture de l'erreur, et on règle ça avec vous.