Tous vos commentaires,
compris et traités.
Les commentaires d'Instagram, Facebook, YouTube, LinkedIn, X et Threads arrivent dans un seul flux : classés par l'IA, filtrés comme vous l'entendez, et vous y répondez en un clic.
Plan gratuit disponible · Sans carte bancaire
Une seule boîte de réception pour toutes les plateformes.
Fini les allers-retours entre les onglets. Chaque commentaire arrive dans un flux unique, avec la publication d'origine sous les yeux.
- Toutes les plateformes dans un même flux chronologique
- Filtres par sentiment, plateforme, étiquette ou favori
- Recherche instantanée dans le texte et les auteurs des commentaires
- Tri par date, par publication ou par plateforme
Voyez d'abord ce qui demande votre attention.
Chaque commentaire entrant est lu et classé automatiquement, pour que les messages urgents ne se perdent pas au milieu des autres.
- Un sentiment sur chaque commentaire : positif, négatif ou neutre
- Des étiquettes automatiques : question, réclamation, suggestion, avis…
- Des filtres en un clic pour les questions et les commentaires sans réponse
- Favoris et rappels pour ce que vous ne pouvez pas traiter tout de suite
Répondez avec votre ton, en un clic.
Echoia rédige la réponse à partir du commentaire, de la publication et de votre ton. Vous modifiez, validez, envoyez. Le tout par les API officielles, jamais avec votre mot de passe.
- Des réponses rédigées par l'IA, modifiables avant l'envoi
- Le choix du ton : chaleureux, formel ou voix du fondateur
- Une réponse depuis n'importe lequel de vos comptes connectés sur cette plateforme
- Un envoi par l'API officielle de chaque plateforme
Sachez qui vous écrit.
Cliquez sur l'auteur d'un commentaire pour tout voir : son historique avec votre marque, son sentiment général, vos notes.
- L'historique complet des commentaires de chaque personne
- La répartition du sentiment sur tout ce qu'elle a écrit
- Notes, favoris et groupes personnalisés
- Un accès direct à sa conversation en message privé
Commentaires assistés par IA en détail
Les détails qui décident si vous continuerez à vous en servir.
Plus utile ensemble